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首页 快讯 全新Club Med 莱萨尔克度假村给阿尔卑斯山带来新的惊喜

2018年底,作为全球领先的“精致一价全包”度假品牌、山地度假领导者,Club Med于法国阿尔卑斯山迎来全新旗舰山地度假村——Club Med莱萨尔克度假村(Club Med Les Arcs Panorama)的盛大开幕仪式。浪漫的阿尔卑斯山每到冬天就成了滑雪爱好者的度假天堂;法国最大的滑雪区Paradiski以粉雪著称,拥有264条不同等级的优质雪道,总长超过了400公里。在Club Med全新的度假村开业之际,我们有幸采访到了Club Med大中华区的CEO Gino Andreetta先生,并和我们一起分享了Club Med的特色服务,以及最新的发展。


旅行家:请问,这家新开的度假村主要针对的消费者都是家庭宾客吗?如果是,每年来度假的家庭宾客占百分比约是多少?

Gino先生:Club Med Gerard Blitz 先生创立于1950年,开创了“精致一价全包”的全新度假理念,并于1967年创立了迷你俱乐部,为孩子们提供丰富的活动。Club Med致力于为家庭宾客提供美好回忆,并服务于3代家庭宾客度假,为成人与孩童提供了各种不同的活动。包括了全天的饮食、G.O服务、各类运动项目和休闲,让家庭宾客享受无忧假期。成人宾客可以享受丰富的各类陆地运动项目、水上项目、spa、村外游览及晚间派对,孩子们则可以在小小俱乐部®、迷你俱乐部和青少年俱乐部参加趣味游戏、益智活动、艺术创造及手工制作等。

针对不同的季节,Club Med推出富有创新的主题夏令营和冬令营,以激发孩子们的想象力与创造力,增长知识、发展潜能,为父母与孩子带来更好的互动体验。Club Med始终秉持初心,致力于加深家庭成员的感情连结,培养孩子的人际交往能力,为宾客创造快乐、和睦的家庭时光。孩子们能在此学习并提高他们的“软技能”,如教会他们如何与来自不同文化背景的同伴交流,真实地表达自己的感受,以拥有国际化思维成长。


旅行家:您认为法国家庭宾客与中国家庭宾客的度假习惯于需求,有哪些显著的不同之处?

Gino先生:中国宾客的度假需求日益成熟,富裕人群对短期度假的意愿明显增长,中国旅游业将进一步发展。相似之处:整体来看,法国与中国的家庭宾客都很喜爱品尝当地美食、珍惜与亲友共享时光、喜爱游览当地景点、希望走近大自然等——这也是Club Med一直以此为核心,在度假村设定一系列活动的原因。3代家庭出游的趋势在法国与中国旅行市场比例明显增多。对家庭宾客而言,能够在度假村与家人共度美好时光,称得上是相当有意义的经历(在这里,孩子们将与祖父母加深感情,结交新的朋友。家长们则可参加成人聚会及其他有趣的活动。祖父母们则能在放松的同时,享受与晚辈共度的快乐时光)。不同之处:相比法国家庭,中国的家长们更希望在假期看到孩子们习得新知及“软技能”,为满足他们的需求,Club Med每年都会提供全新主题的夏令营和冬令营,以让孩子们在一个有趣、值得信赖、并能激发智力的场景下对学习产生激情。比起中国家庭,法国家庭更希望拥有长久的度假时间,一般在23周左右。根据中国的公共节假日安排,中国家庭宾客的高峰期主要集中在春节与国庆假期。不过近几年来,我们可以看到中国宾客在Club Med的度假时间正在变得越来越长,这意味着中国宾客的度假意愿与日俱增。


旅行家:自度假村开业以来,请问有多少中国及亚洲其他国家的宾客在Club Med莱萨尔克度假村预定了行程?对于中国的冰雪度假村,如Club Med亚布力或者北大壶度假村,那里的宾客预定情况如何?您是否可以与我们分享对亚洲市场的看法呢?

Gino先生:目前,已有超过6,000名来自世界的宾客在Club Med莱萨尔克度假村预定,其中有很多来自包括港澳台在内的大中华区及东南亚地区。我们看到中国的Club Med北大壶度假村和Club Med亚布力度假村,以及Club Med北海道佐幌度假村与Club Med 北海道Tomamu度假村,预定冰雪假期的宾客数量明显增长。今年,我们在法国阿尔卑斯山区的宾客数量也在增长,尤其以千禧一代的宾客居多。

Club Med北大壶度假村和Club Med亚布力度假村,大部分是来自亚洲和太平洋地区的宾客,尤其是中国宾客,平均停留时间为4-5天。与前两年相比,我们可以发现今年中国宾客停留时间趋长,这意味着中国宾客对度假的需求逐渐增多。

在中国及整个亚洲地区,消费者对冰雪假期的兴趣不断增加,这是一个令人兴奋的冰雪度假和滑雪新市场。如今,滑雪运动正在成为千禧一代的时尚潮流。Club Med在中国黑龙江的北大壶与亚布力已开设了两所冰雪度假村,并深受消费者欢迎。我们还计划在2022年冬季奥运会的举办地太舞(北京附近的张家口),开放新的冰雪度假村,为中国宾客提供更专业刺激的滑雪体验。

随着中国经济市场的蓬勃发展,并得益于北京承办冬季奥运会,中国宾客对冰雪度假产生了浓厚的兴趣,滑雪已成为中国千禧一代的时尚运动,他们引领着市场的快速发展。在传统上,冰雪假期是由男性占主导地位,但在除滑雪和单板滑雪以外的户外雪地冒险活动中,女性旅客表现出明显的偏好与兴趣的增长。2018年,Club Med全球范围内的山林度假村吸引了70,000名亚太地区的旅客慕名前往,与去年相比增长了60%,这表明在整个亚太区市场,Club Med已十分接近行业领先地位。


旅行家:请问在大中华区及其他范围的Club Med度假村,家庭宾客呈现怎样的增加情况呢?

Gino先生:中国宾客的接待数量逐年增加,其中以中国家庭宾客增多尤为显著。今年,我们揭幕了Club Med Joyview系列的两家度假村(Club Med Joyview安吉度假村与Club Med Joyview北戴河黄金海岸度假村),它们满足了偏好避开旺季旅游,以获得更好的度假质量,享受在城市周边度假的家庭宾客需求。Club Med精选多家度假村启动冬令营与夏令营计划,不仅有冬季活动丰富的冰雪度假村,更有拥抱温暖的阳光度假村。通过和享誉世界的多功能摄像机品牌GoPro的独家合作,孩子们不仅能尽情享受滑雪的乐趣,还能用GoPro将他们的雪地冒险一一记录,家长们将看到自己的孩子变身明日小小滑雪家。Club Med致力于缔造令人难忘的家庭回忆,此次,Club Med与亲子教育专家共同设计了“Amazing Family非凡家庭”系列主题活动。通过四个独特的主题,让每个家庭成员可以分享,增进乐趣,一家人团结协作,共同发现自己未知的潜力,一同于Club Med书写幸福快乐的新年假期时光。Club Med可谓是全家出游的天堂,在全球范围的度假村为家庭宾客打造贴心服务于设施。在Club Med莱萨尔克度假村,有专为家庭宾客打造的美味亲子时光的Bread & Co餐厅,孩子们将以小厨师的身份邀请父母共进晚餐,在创新性的互动环节中带给宾客充满惊喜的家庭回忆。


旅行家:请问度假村有什么专门为孩子设计的项目和服务吗?

Gino先生:Club Med1967年开办了第一家儿童俱乐部。直到今日,所有Club Med的度假村都拥有独特的儿童设施和游玩项目,包括宝宝俱乐部(4-23个月)、幼儿俱乐部(2-3岁)、儿童俱乐部(4-10岁)和青少年俱乐部(11-17岁)。

儿童俱乐部面向不同年龄的孩子开放,提供各类寓教于乐的丰富体验,能让孩子有舒展身体的活动,如滑雪、滑板,也有丰富精神的体验,如向多元文化背景的G.O伙伴及G.M学习其他语言与文化。Club Med精选多家度假村启动冬令营与夏令营计划,今年的冬令营有三大主题:1. 鼓励孩子们学习滑雪与拍摄,变身明日小小滑雪家。2. 通过了解植物学的基本知识,让孩子们亲自动手探索自然的奥秘,成为自然艺术小达人。3.通过体验广西和海南的当地文化,如剪纸及传统舞蹈,能让孩子们成为传统文化小使者。


旅行家:请问Club Med近期针对国内市场,有哪些特别促销吗?

Gino先生:每年Club Med都会推出阳光度假村和冰雪度假村的早鸟预定促销活动,活动期间,客人们最高可以享受高到5.5折礼遇。Club Med一直致力于创新项目,如Thematic Week, Amazing Family非凡家庭”活动,教育农场“Lanterne”室内游乐场等活动,他们都是包含于宾客的“一价全包”中,无需支付额外费用。

Club Med为中国宾客准备了专门的策略:在今年Club Med首次推出的亚太地区冰雪报告中显示,山地度假村日益受欢迎,受访的10位宾客中,有8位对于未来两年的山地度假表示有浓厚兴趣。据此,我们的冰雪度假村Club Med亚布力度假村,也专门推出了夏日山地活动。为吸引更多千禧一代的宾客,体现Club Med开创性与先驱性,我们在中国将结合圣诞节与春节主题,举办令人兴奋的冰雪活动。

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